Tietosuojakäytäntö

Johdanto

Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan kaikkiin World Wide Warranty Life Services Inc:n tarjoamiin tuotteisiin, palveluihin, verkkosivustoihin ja sovelluksiin. Tässä käytännössä niihin viitataan yhteisesti nimellä ”Tuotteet”.

Tässä tietosuojakäytännössä ”tiedoilla” tarkoitetaan kaikkia tietoja, jotka luovutat Warranty Lifelle palvelujemme käyttöä varten, sekä lomakkeella tai mobiilisovelluksella kerättyjä tai ylläpitämällemme sivustolle lisättyjä tietoja. Tässä tietosuojakäytännössä ”henkilötiedoilla”, ”henkilökohtaisilla tiedoilla” tai yksinkertaisesti ”tiedoilla” tarkoitetaan sinua henkilökohtaisesti koskevia tietoja, joita keräämme tai joiden säilyttäjänä toimimme.

Warranty Lifella pyrimme yhdenmukaistamaan tietosuojakäytäntömme ja -ohjelmamme seuraavien tietosuoja- ja yksityisyydensuojalakien kanssa:

Kun jatkamme palvelujemme laajentamista maailmanlaajuisesti, pyrimme päivittämään tietosuojakäytäntöjämme ja -ohjelmiamme varmistaaksemme jatkuvan paikallisen lainsäädännön noudattamisen kyseisillä lainkäyttöalueilla.

I. Millaisia tietoja keräämme?

Jotta voimme tarjota sinulle Warranty Life -Tuotteen, meidän on kerättävä ja käsiteltävä joitakin sinua koskevia tietoja. Keräämiemme ja käsittelemiemme tietojen tyypit riippuvat siitä, miten käytät Tuotteitamme.

Tässä on joitakin esimerkkejä siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi:

Asiat, joita sinä ja muut teette ja annatte.

• Antamasi tiedot ja sisältö. Keräämme sisällön, viestinnän ja muut tiedot, jotka annat käyttäessäsi Tuotteitamme, mukaan lukien tilin luomisen tai Tuotteen rekisteröinnin yhteydessä. Näihin voivat sisältyä antamaasi sisältöön liittyvät tiedot (kuten metatiedot), esimerkiksi valokuvan sijainti tai tiedoston luontipäivä. Järjestelmämme käsittelevät automaattisesti sinun ja muiden antamaa sisältöä ja viestintää analysoidakseen niiden asiayhteyttä ja sisältöä jäljempänä kuvattuja tarkoituksia varten.
• Erityistä suojaa edellyttävät tiedot: Voit halutessasi antaa tietoja Warranty Life -sovelluksessa.
• Käyttösi. Keräämme tietoja siitä, miten käytät Tuotteitamme, kuten laitteesi putoamistiheydestä ja -matkasta, putoamisten päivämäärästä, kellonajasta ja sijainnista sekä suojakuoren käytön säännöllisestä tarkistamisesta.
• Tuotteissamme tehdyistä maksutapahtumista saatavat tiedot. Keräämme rajallisen määrän ostoa tai maksutapahtumaa koskevia henkilötietoja. Näihin kuuluvat maksutiedot, kuten luotto- tai pankkikorttisi numero ja muut korttitiedot, muut tili- ja tunnistautumistiedot sekä laskutus-, toimitus- ja yhteystiedot.
• Muiden tekemät asiat ja heidän sinusta antamansa tiedot. Vastaanotamme ja analysoimme myös muiden ihmisten Tuotteitamme käyttäessään antamaa sisältöä, viestintää ja tietoja. Niihin voi sisältyä sinua koskevia tietoja.
• Evästeet: Asetamme suostumuksellasi selaimeesi evästeitä parantaaksemme verkkosivustomme käyttökokemusta ja varmistaaksemme sen optimaalisen toiminnan. Voit poistaa nämä evästeet milloin tahansa selaimesi asetuksista.

Laitetiedot

Kuten jäljempänä kuvataan, keräämme tietoja puhelimista ja niiden käytöstä sekä yhdistämme näitä tietoja eri laitteiden välillä ostamiisi Warranty Life -tuotteisiin liittyen. Käytämme esimerkiksi puhelimellasi tapahtuvasta Tuotteidemme käytöstä kerättyjä tietoja, joiden avulla voimme mahdollisesti tarjota alennettuja tarjouksia.

Näiltä laitteilta saamamme tiedot sisältävät seuraavia tietoja:

• Laitteen ominaisuudet: tiedot, kuten käyttöjärjestelmä, laitteisto- ja ohjelmistoversiot, akun varaustaso, signaalin voimakkuus, käytettävissä oleva tallennustila, selaintyyppi, sovellusten ja tiedostojen nimet ja tyypit sekä liitännäiset.
• Laitteen toiminnot: tiedot laitteella suoritetuista toiminnoista ja käyttäytymisestä, kuten siitä, onko ikkuna etualalla vai taustalla, tai hiiren liikkeistä (jotka voivat auttaa erottamaan ihmiset boteista).
• Tunnisteet: yksilölliset tunnisteet, laitetunnukset ja muut tunnisteet.
• Laitesignaalit: Bluetooth-signaalit sekä tiedot lähellä olevista Wi-Fi-tukiasemista, majakoista ja matkapuhelintukiasemista.
• Laiteasetuksista saatavat tiedot: tiedot, joiden vastaanottamisen sallit käyttöön ottamiesi laiteasetusten kautta, kuten pääsyn GPS-sijaintiisi, kameraasi tai valokuviisi.
• Verkko ja yhteydet: tiedot, kuten matkapuhelinoperaattorisi tai internetpalveluntarjoajasi nimi, kieli, aikavyöhyke, matkapuhelinnumero, IP-osoite, yhteysnopeus ja joissakin tapauksissa tiedot muista lähellä olevista tai verkossasi olevista laitteista, jotta voimme esimerkiksi auttaa sinua tunnistamaan laiteongelmia.

II. Miten keräämme tietojasi?

Keräämme henkilötietojasi seuraavilla tavoilla:

• Kun vierailet verkkosivustollamme: näytämme sinulle evästeilmoituksen aina, kun vierailet sivustollamme
• Kun liityt postituslistallemme: jos päätät vastaanottaa markkinointiviestintää, sinulla on myös oikeus lopettaa sen tilaus helposti milloin tahansa
• Kun ostat palvelujamme: tarvitsemme maksun käsittelyä varten tietyn määrän henkilötietoja, kuten luottokorttitietosi, yhteystietosi ja muut maksutapahtumaa varten tarvittavat tiedot
• Kun lataat sovelluksemme: ilmoitamme aikomuksestamme kerätä henkilötietojasi, keräämisen tarkoituksista ja annamme linkin tähän tietosuojakäytäntöön, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita
• Jos päätät vastata vapaaehtoisiin asiakaskyselyihimme: pyydämme erilaisia tietoja, joista sinua ei voida tunnistaa, kuten muun muassa ikäryhmä, sukupuoli, siviilisääty ja aiemmin ostetut vakuutukset. Pyydämme mahdollisuuksien mukaan vain väestötietoja, jotka kokoamme yhteen ja anonymisoimme yksityisyytesi suojaamiseksi.

III. Miten käytämme näitä tietoja?

Käytämme hallussamme olevia tietoja (tekemiesi valintojen mukaisesti) jäljempänä kuvatulla tavalla sekä Warranty Life -Tuotteiden tarjoamiseen ja tukemiseen. Näin se tapahtuu:

Tuotteidemme tarjoaminen, personointi ja parantaminen.

Käytämme hallussamme olevia tietoja Tuotteidemme toimittamiseen, mukaan lukien Tuotetarjousten, hinnoittelun ja ominaisuuksien personointiin

• Luodaksemme yksilöllisiä, juuri sinulle sopivia ja merkityksellisiä Tuotteita käytämme keräämiämme tietojasi ja sinulta sekä muilta oppimiamme asioita sekä tietoja siitä, miten käytät Tuotteitamme ja olet vuorovaikutuksessa niiden kanssa.
• Warranty Lifen Tuotteista ja Palveluista saatavat tiedot: Yhdistämme tietoja toiminnastasi kanssamme tukeaksemme lisäksi Tuotetarjontaa ja sen parantamista.
• Sijaintiin liittyvät tiedot: Käytämme sijaintiin liittyviä tietoja, kuten nykyistä sijaintiasi, asuinpaikkaasi, paikkoja, joissa käyt mielelläsi, sekä lähelläsi olevia yrityksiä ja ihmisiä, Tuotteidemme tarjoamiseen, personointiin ja parantamiseen.
• Tuotetutkimus ja -kehitys: Käytämme hallussamme olevia tietoja Tuotteidemme kehittämiseen, testaamiseen ja parantamiseen, mukaan lukien kyselyjen ja tutkimusten tekemiseen sekä uusien tuotteiden ja ominaisuuksien testaamiseen ja vianmääritykseen.

Mittaus-, analytiikka- ja muiden liiketoimintapalvelujen tarjoaminen.

Käytämme hallussamme olevia tietoja auttaaksemme valmistajia, vakuutusyhtiöitä ja muita kumppaneita mittaamaan tuotteidensa tehokkuutta ja jakelua sekä ymmärtämään, millaiset ihmiset käyttävät heidän palvelujaan ja miten ihmiset ovat vuorovaikutuksessa näiden kumppaneiden kanssa.

Turvallisuuden, eheyden ja tietoturvan edistäminen.

Käytämme hallussamme olevia tietoja tilien ja toiminnan vahvistamiseen, haitallisen toiminnan torjumiseen, roskapostin ja muiden huonojen käyttökokemusten havaitsemiseen ja ehkäisemiseen, Tuotteidemme eheyden ylläpitämiseen sekä turvallisuuden ja tietoturvan edistämiseen Warranty Lifen Tuotteissa ja niiden ulkopuolella. Esimerkiksi suurta osaa keräämistämme tiedoista käytetään petosten tunnistamiseen ja ehkäisemiseen.

Viestintä kanssasi.

Käytämme hallussamme olevia tietoja markkinointiviestien lähettämiseen, Tuotteitamme koskevaan yhteydenpitoon sekä käytännöistämme ja ehdoistamme tiedottamiseen. Käytämme tietojasi myös vastataksemme sinulle, kun otat meihin yhteyttä.

Tutkimus ja innovointi yhteiskunnallisen hyvän edistämiseksi.

Käytämme hallussamme olevia tietoja (mukaan lukien yhteistyökumppaneiltamme saadut tiedot) tutkimuksen ja innovoinnin toteuttamiseen ja tukemiseen.

IV. Miten näitä tietoja jaetaan?

Tietojasi jaetaan muiden kanssa seuraavilla tavoilla:

Jakaminen Warranty Lifen Tuotteissa

Henkilöt ja tilit, joiden kanssa jaat sisältöä ja viestit

Kun jaat sisältöä ja viestit Tuotteidemme avulla, valitset jakamasi sisällön yleisön. Voit esimerkiksi halutessasi antaa yksilöllisen takuunumeron julkisesti nähtäväksi takuun vahvistamista varten, kun myyt laitteesi.

Julkiset tiedot voivat näkyä kenelle tahansa Tuotteissamme tai niiden ulkopuolella, myös henkilöille, joilla ei ole tiliä, ja ne voivat ilmaista tietoja aktiivisuustilastasi tai läsnäolostasi Tuotteessamme.

Tuotteissamme olevat tai niitä käyttävät sovellukset, verkkosivustot ja kolmansien osapuolten integraatiot.

Jos kaikkien Tuotteidemme tai niiden osan tai omaisuuden omistus tai hallinta muuttuu, voimme siirtää tietosi uudelle omistajalle.

Jakaminen kolmansina osapuolina toimivien kumppanien kanssa

Teemme yhteistyötä kolmansina osapuolina toimivien kumppanien kanssa, jotka auttavat meitä tarjoamaan ja parantamaan Tuotteitamme. Kun hyväksyt SmartSaver Driving -palvelun käytön, annat vakuutusyhtiöille (tai niiden edustajille) ja markkinointikumppaneille luvan soittaa markkinointipuheluita (myös teksti- tai SMS-viestein) edellä antamaasi puhelinnumeroon automaattisten puhelinvalintajärjestelmien ja/tai keinotekoisten tai ennalta nauhoitettujen viestien avulla. Hyväksyt, ettei suostumus ole tavaroiden tai palvelujen ostamisen edellytys ja että voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Asetamme myös tiukkoja rajoituksia sille, miten kumppanimme voivat käyttää ja luovuttaa antamiamme tietoja. Jaamme tietoja seuraavantyyppisten kolmansien osapuolten kanssa:

Analytiikkapalvelujamme käyttävät kumppanit.

Tarjoamme koottuja tilastoja ja näkemyksiä, jotka auttavat yrityksiä ymmärtämään, miten ihmiset käyttävät heidän tuotteitaan. Voimme esimerkiksi käyttää tietoja parempien suojakuorituotteiden tunnistamiseen tai kehittämiseen.

Toimittajat ja palveluntarjoajat.

Annamme tietoja ja sisältöä liiketoimintaamme tukeville toimittajille ja palveluntarjoajille, jotka esimerkiksi tarjoavat teknisiä infrastruktuuripalveluja, analysoivat Tuotteidemme käyttöä, tarjoavat asiakaspalvelua, helpottavat maksuja tai tekevät kyselyjä.

Tutkijat ja korkeakoulujen edustajat.

Annamme tietoja ja sisältöä myös tutkimuskumppaneille ja korkeakoulujen edustajille sellaisen tutkimuksen ja innovoinnin toteuttamiseksi, joka tukee liiketoimintaamme tai tehtäväämme sekä edistää löytöjä ja innovaatioita.

Kun annat suostumuksesi tietojesi käyttämiseen tutkimustarkoituksiin, et luovu oikeuksistasi. Jos keräämme tietojasi, kerätyt tiedot anonymisoidaan ja kootaan yhteen siten, ettei niitä voida yhdistää yksittäisiin henkilöihin.

Käsittelypaikka

Säilytämme tietojasi Amazon Web Services -palvelussa käyttäen sekä sen kanadalaisia että yhdysvaltalaisia palvelimia. Henkilötietojesi säilyttäminen Kanadassa on EU:n riittävyyspäätöksen mukaista. Päätöksessä tunnustetaan Kanadan tietosuojalakien takaavan riittävän suojan EU:n rekisteröityjen henkilötiedoille.

Säilytämme myös rajallisen määrän henkilötietoja AWS:n yhdysvaltalaisilla palvelimilla. Tämä on sallittua, koska AWS on ottanut käyttöön kaikki asianmukaiset tietosuojatoimenpiteet yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) tietojen suvereniteettia ja siirtoa koskevien vaatimusten mukaisesti. Lisätietoja AWS:n GDPR:n mukaisesta ohjelmasta saat napsauttamalla tästä

Henkilötietojen säilyttäminen

Palvelujen tarjoamiseksi luovutamme ja säilytämme joitakin henkilötietojasi edellä mainittujen kolmansina osapuolina toimivien palveluntarjoajien kanssa. Avoimuuden ja vastuullisuuden vuoksi seuraavassa taulukossa kuvataan keräämämme henkilötiedot, niiden käyttötarkoitus ja se, luovutammeko tiedot palveluntarjoajalle tai kumppanille.

Keräämme myös vapaaehtoisia henkilötietoja parantaaksemme yleistä asiakaskokemustasi Warranty Lifen kanssa. Luovutamme nämä vapaaehtoiset lisätiedot seuraavasti:

On huomattava, että suorittaessamme asiakkaiden väestötietojen analysointia emme luovuta henkilöllisyyttäsi kolmansille osapuolille minkään antamasi henkilötiedon yhteydessä. Henkilötietojasi ei käytetä yhteydenottoon markkinatutkimustarkoituksissa ilman nimenomaista suostumustasi.

Jos haluat lisätietoja edellä olevasta tietoluettelosta, ota meihin yhteyttä (yhteystietomme ovat jäljempänä osassa IX).

V. Miten voin hallita tai poistaa minua koskevia tietoja?

Säilytämme tietoja siihen asti, kun niitä ei enää tarvita palvelujemme tarjoamiseen, tai kunnes tilisi poistetaan, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. Asia ratkaistaan tapauskohtaisesti muun muassa tietojen luonteen, niiden keräämis- ja käsittelytarkoituksen sekä asiaankuuluvien lakisääteisten tai toiminnallisten säilytystarpeiden perusteella.

Kun poistat tilisi, et voi myöhemmin palauttaa kyseisiä tietoja. Voit poistaa tilisi milloin tahansa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen service@warrantylife.com. Huomaa, että meillä saattaa olla velvollisuus säilyttää rajallinen määrä henkilötietojasi tilisi poistamisen jälkeenkin lakisääteisten tai muiden asianmukaista huolellisuutta koskevien vaatimusten täyttämiseksi.

VI. Miten vastaamme oikeudellisiin pyyntöihin tai ehkäisemme vahinkoja?

Käytämme, säilytämme ja jaamme tietojasi sääntelyviranomaisten, lainvalvontaviranomaisten tai muiden tahojen kanssa:

• Vastauksena oikeudelliseen pyyntöön (kuten etsintälupaan, tuomioistuimen määräykseen tai haasteeseen), jos laki velvoittaa meitä siihen. Tähän voi sisältyä vastaaminen Yhdysvaltojen ulkopuolisilta lainkäyttöalueilta tuleviin oikeudellisiin pyyntöihin, kun vilpittömästi uskomme, että vastausta edellytetään kyseisen lainkäyttöalueen lainsäädännössä, se vaikuttaa kyseisen lainkäyttöalueen käyttäjiin ja on kansainvälisesti tunnustettujen standardien mukainen.
• Kun vilpittömästi uskomme sen olevan tarpeen petosten, Tuotteiden luvattoman käytön, ehtojemme tai käytäntöjemme rikkomusten tai muun haitallisen tai laittoman toiminnan havaitsemiseksi, ehkäisemiseksi ja käsittelemiseksi; itsemme (mukaan lukien oikeuksiemme, omaisuutemme tai Tuotteidemme), sinun tai muiden suojaamiseksi, myös osana tutkintaa tai viranomaisselvitystä; tai kuoleman tai välittömän ruumiinvamman ehkäisemiseksi. Voimme esimerkiksi tarvittaessa antaa kolmansina osapuolina toimiville kumppaneillemme ja vastaanottaa heiltä tilisi luotettavuutta koskevia tietoja petosten, väärinkäytösten ja muun haitallisen toiminnan ehkäisemiseksi Tuotteissamme ja niiden ulkopuolella.
• Sinusta saamiamme tietoja voidaan käyttää ja säilyttää pitkään, jos tai kun ne ovat oikeudellisen pyynnön tai velvoitteen, viranomaistutkinnan tai ehtojemme tai käytäntöjemme mahdollisia rikkomuksia koskevan tutkinnan kohteena tai jos se on muutoin tarpeen vahingon ehkäisemiseksi. Säilytämme myös ehtojen rikkomisen vuoksi käytöstä poistettujen tilien tietoja vähintään vuoden ajan toistuvien väärinkäytösten tai muiden ehtorikkomusten estämiseksi.

VII. Miten ilmoitamme tämän käytännön muutoksista?

Ilmoitamme sinulle ennen tämän käytännön muuttamista ja annamme sinulle mahdollisuuden tutustua tarkistettuun käytäntöön ennen kuin päätät jatkaa Tuotteidemme käyttöä. Muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai sovelluksessa näytettävällä ponnahdusilmoituksella

VIII. EU:n asukkaat – tietosuojaoikeutesi

Jos asut EU:ssa, sinulla on yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR) perustuvia rekisteröidyn oikeuksia. Tietosuojaoikeutesi ovat seuraavat:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus saada Warranty Lifelta jäljennös henkilötiedoistasi. Saatamme veloittaa pienen maksun tämän pyynnön käsittelystä.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus oikaista tai korjata sinusta keräämämme henkilötiedot, jos ne ovat tosiasiallisesti virheellisiä tai epätarkkoja. Sinulla on myös oikeus pyytää meitä täydentämään puutteelliset henkilötietosi.
• Oikeus tietojen poistamiseen (oikeus tulla unohdetuksi): Sinulla on oikeus määrätä meidät poistamaan henkilötietosi. Oikeutta tietojen poistamiseen on kuitenkin rajoitettu, sillä pidätämme oikeuden säilyttää henkilötietojasi sovellettavien lakien tai tuomioistuimen määräysten mukaisesti. Huomaa, ettei tätä oikeutta sovelleta henkilötietoihin, jotka ovat välttämättömiä palvelujemme tarjoamisen jatkamiseksi.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Sinulla on oikeus määrätä Warranty Life rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä tietyin rajoituksin. Huomaa, ettei tätä oikeutta sovelleta henkilötietoihin, jotka ovat välttämättömiä palvelujemme tarjoamisen jatkamiseksi.
• Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyin rajoituksin. Huomaa, että vastustamisilmoituksesi saatuamme lopetamme tietojesi käsittelyn, mutta tämä voi rajoittaa merkittävästi mahdollisuuksiamme tarjota sinulle tavaroita ja palveluja. Huomaa, ettei tätä oikeutta sovelleta henkilötietoihin, jotka ovat välttämättömiä palvelujemme tarjoamisen jatkamiseksi.
• Oikeus tietojen siirtämiseen: Sinulla on oikeus määrätä meidät antamaan sinulle jäljennös henkilötiedoistasi ja siirtämään kyseiset henkilötiedot valitsemallesi taholle. Kaikki tietojen siirtopyyntöihin liittyvät tietoaineistot ja tallenteet toimitetaan yleisesti käytetyssä, koneellisesti luettavassa muodossa.

Jos haluat käyttää rekisteröidyn oikeuksiasi, esitä pyyntösi kirjallisesti. Pyrimme vastaamaan pyyntöösi 30 kalenteripäivän kuluessa. Huomaa, että jos pyyntösi on epäselvä, otamme sinuun yhteyttä lisäselvitysten saamiseksi. Jos esität tietopyynnön ja kerättävien henkilötietojen määrä on suuri tai esität useita pyyntöjä lyhyen ajan sisällä, pidätämme GDPR:n nojalla oikeuden pidentää vastausaikaa kahdella kuukaudella voidaksemme vastata pyyntöösi kattavasti.

IX. Näin otat meihin yhteyttä kysymysten yhteydessä

Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa privacy@warrantylife.com.