FAQ

Kan jeg bruke tjenesten din på hvilken som helst enhet kjøpt fra hvor som helst?

Ja, uansett om enheten din er ny eller brukt, vil våre planer dekke deg. Ikke lenger å bekymre seg for slike ting når du bytter enheter!

Hva er forskjellen fra Apple Care?

Det er likt Apple Care, men med lavere pris. Du kan fortsatt få enheten din fikset hos Apple!

Hvorfor er din dekning så billig?

Fordi du kjøper direkte, fjerner vi komisjonene som normalt er knyttet til slike programmer.

Er min enhet kvalifisert for dekning?

Vi dekker alle Apple- eller Android-smartphones, -tablets eller -smartwatches, nye eller brukt.

Hva dekker dere?

Vi dekker ulykker som skyldes fall og stikk, ikke tap eller tyveri.

Hva skjer hvis jeg oppgraderer og bytter enheten min?

La oss vite, så setter vi deg opp innen minutter. Vi vil sørge for at din dekning følger deg.

Hva brukes din diagnostiske app til?

Appen vår er gratis å laste ned, vi må bekrefte at enheten din fungerer før dekningen aktiveres, app-en hjelper oss med dette.

Hva skjer hvis jeg ikke laster ned appen og registrerer meg via appen?

Din dekning vil bli aktivert etter 30 dager fra kjøpet.

Hvordan gjør jeg et krav?

Gå til warrantylife.com/claims for å komme i gang. Kravgodkjenning kan vanligvis skje samme virkedag.

Trenger jeg godkjenning av krav før reparasjonen utføres?

Ja, alle krav må godkjennes før reparasjon, ellers kan de ikke betales.

Hvor kan jeg få min enhet reparert?

Vi har et nettverk av mange butikker som samarbeider med oss, eller du kan velge å få enheten din reparert på en lokasjon du velger.

Hva skjer hvis enheten ikke kan repareres?

Vi vil tilby en liknende erstattningsenhet eller tilsvarende beløp.

Hvor lenge tar det å bli betalt?

Avhengig av hvor du går, kan du bare trenger å betale selvbetalingen. Hvis du velger å gå til et reparasjonsverksted utenfor vårt nettverk, kan vi tilbakebetale deg etter reparasjonen via Paypal eller kontant., vanligvis innen 5 dager etter at kvitteringen er levert.

Hva er fradraget til og når kreves det?

Fradrag betales under kravshåndtering der det er aktuelt. Dette hjelper til å redusere den månedlige kostnaden hvis det ikke er noen ulykker.

Hvor mange krav kan jeg sende inn?

Du kan sende inn opptil 2 krav per år, som vi håper er nok!

Hvorfor er din månedlige avgift og fradrag så lav?

Ved å kjøpe direkte fra oss, fjerner vi de ekstra kostnadene knyttet til komisjoner og ekstra premier som er inkludert i prisen.

Når får jeg den væskebeskyttende skjermen?

Den vil vanligvis ankomme innen 3-5 virkedager. Vi vil også tilby deg en årlig gratis oppgradering.

Hva er SmartSaver Mobile Protection?

Vi vet at folk er unike individer som oppfører seg forskjellig. Så hvorfor skulle du ikke forvente det fra din beskyttelsesplan? Hvis du melder deg på, vil vår analysemotor, drevet av kunstig intelligens, tilby deg bonustilbud basert på hvordan du bruker enheten din.

Hva slags bonus ville jeg få?

Smart Saver-belønninger kan fjerne hele egenandelen din. Meld deg på, så analyserer vi bruken din over 7 dager og fastsetter et tilbud!

Kan mitt fradrag øke?

Nei, ditt fradrag vil ikke bli høyere enn det vi lovet.

Mister jeg bonusen min hvis jeg avbryter dekning?

Hvorfor ville du noen gang ha det?

Hva gjør du med dataene du samler inn?

Vi tror på "Data til gode formål". Vi selger aldri eller deler dine opplysninger med noen uten ditt samtykke. Det brukes kun til å hjelpe med å identifisere hvilke fordelene vi kan tilby.