Datapolitikk

Introduksjon

Denne personvernspolitikken gjelder alle produkter, tjenester, nettsteder og applikasjoner som tilbys av World Wide Warranty Life Services Inc. Vi refererer til disse produktene, tjenestene, nettsteder og applikasjonene samlet som “Produkter” i denne politikken.

Henvendelser til "data" i denne personvernpolitikken vil referere til hvilket som helst data du overfører til Warranty Life for å bruke våre tjenester, alle data som samles inn i et skjema, en mobilapplikasjon eller data som blir satt inn på en nettside som vi hoster. Henvendelser til "personopplysninger", "personopplysninger" eller enkelt "personopplysninger" i denne personvernpolitikken refererer til personopplysninger om deg som vi samler inn eller for hvilken vi er beholder.

Ved Warranty Life strever vi for å sikre at våre personvernpraksis og program er i tråd med følgende personvernlovgivning:

Mens vi fortsetter å utvide våre tjenester internasjonalt, vil vi gjøre våre beste anstrengelser for å oppdatere våre personvernpraksiser og programmer for å sikre kontinuerlig overholdelse av lokale lover i disse jurisdiksjonene.

I. Hvilke typer informasjon samler vi inn?

For å tilby deg Warranty Life Product, må vi samle inn og behandle noen opplysninger om deg. Typer informasjon vi samler inn og behandler vil avhenge av hvordan du bruker våre produkter.

Her er noen eksempler på hvordan vi behandler din personlige data:

Ting du og andre gjør og tilbyr.

• Informasjon og innhold du gir. Vi samler inn innhold, kommunikasjon og annen informasjon du gir når du bruker våre produkter, inkludert når du registrerer en konto eller registrerer et produkt. Dette kan inkludere informasjon i eller om innholdet du gir (som metadata), for eksempel plasseringen av et foto eller datoen en fil ble opprettet. Systemene våre prosesserer automatisk innhold og kommunikasjon du og andre gir for å analysere kontekst og hva som er i dem til formålene beskrevet nedenfor.
• Data med spesielle beskyttelser: Du kan velge å gi informasjon i Warranty Life-appen.
• Din bruk. Vi samler informasjon om hvordan du bruker våre produkter, slik som frekvensen og fallet av din enhet, dato, tid og sted av slike fall, og periodisk sjekk av tilstedeværelse av et beskyttende skjold.
• Informasjon om transaksjoner gjort på våre produkter. Vi samler inn en begrenset mengde personlig informasjon om kjøpet eller transaksjonen. Dette inkluderer betalingsinformasjon, som ditt kreditt- eller debetkortnummer og annen kortinformasjon; annen konto- og autentiseringsinformasjon; og fakturadetaljer, leveringsdetaljer og kontaktinformasjon.
• Ting andre gjør og informasjon de gir om deg. Vi mottar også og analyserer innhold, kommunikasjon og informasjon som andre gir når de bruker våre produkter. Dette kan inkludere informasjon om deg.
• Cookies: Vi plasserer cookies i nettleseren din med ditt samtykke for å forbedre opplevelsen din med vår nettside, slik at den kjører optimalt. Du kan slette disse cookies når som helst i nettleserens innstillinger.

Enhetinformasjon

Som beskrevet nedenfor samler vi informasjon fra og om telefonene, og kombinerer denne informasjonen over forskjellige enheter i forhold til Warranty Life-produkter du har kjøpt. For eksempel bruker vi informasjon samlet om bruken av våre produkter på din telefon, som kan gjøre det mulig for oss å tilby rabatterte tilbud.

Informasjon vi henter fra disse enhetene inkluderer:

• Enhetsattributter: informasjon som for eksempel operativsystem, maskinvare- og programvareversjoner, batterinivå, signalstyrke, tilgjengelig lagringsplass, nettlesertype, app- og filnavn og filtyper, og plugins.
• Enhetsoperasjoner: informasjon om operasjoner og oppføringer utført på enheten, for eksempel om et vindu er i forgrunn eller bakgrunn, eller musbevegelser (som kan hjelpe til å skille mennesker fra bots).
• Identifikatorer: unike identifikatorer, enhet-IDer og andre identifikatorer.
• Enhetssignaler: Bluetooth-signaler, og informasjon om nære Wi-Fi-tilkoblingspunkter, beacons og celltårn.
• Data fra enhetsinnstillinger: informasjon du tillater oss å motta gjennom enhetsinnstillinger du slår på, for eksempel tilgang til din GPS-plassering, ditt kamera eller dine bilder.
• Nettverk og tilkoblinger: informasjon som navnet på din mobiloperatør eller ISP, språk, tidssone, mobilnummer, IP-adresse, tilkoblingshastighet og, i noen tilfeller, informasjon om andre enheter som er nær eller på nettverket ditt, slik at vi kan hjelpe deg med å identifisere enhetsproblemer.

II. Hvordan samler vi inn dine data?

Vi samler dine personopplysninger på følgende måter:

• Når du besøker vår nettside: vi gir deg en informasjonskapselvarsling hver gang du besøker vår side
• Når du melder deg på vårt nyhetsbrev: hvis du velger å motta markedsføringskommunikasjon, har du også rett til å avmelde deg enkelt når som helst
• Når du kjøper våre tjenester: vil vi trenge en bestemt mengde personopplysninger for å behandle betalingen, slik som kredittkortopplysninger, kontaktinformasjon og andre dataelementer som kreves for transaksjonen
• Når du laster ned appen vår: vil vi gi deg en varsling om vår hensikt å samle inn personlig data, formålene med dette, og en lenke til denne personvernpolitikken hvis du har flere spørsmål eller bekymringer
• Hvis du velger å fullføre våre frivillige kundesporinger: vil vi be om en rekke ikke identifiserbar demografisk informasjon, slik som, men ikke begrenset til: aldergruppe, kjønn, sivilstatus, tidligere kjøpte forsikringspoliser eller lignende. Så mye som mulig vil vi bare be om demografisk informasjon, som vi vil aggregere og de-identifisere for å beskytte ditt privatliv.

III. Hvordan bruker vi denne informasjonen?

Vi bruker informasjonen vi har (avhengig av de valgene du gjør) som beskrevet nedenfor og for å tilby og støtte Warranty Life Products. Slik fungerer det:

Tilby, tilpass og forbedre våre produkter.

Vi bruker informasjonen vi har for å levere våre produkter, blant annet ved å tilpasse produkttilbud, priser og funksjoner

• For å lage personlig tilpassede produkter som er unike og relevante for deg, bruker vi dataene dine som vi samler inn og lærer av deg og andre; og hvordan du bruker og interagerer med våre produkter.
• Informasjon fra Warranty Life-produkter og -tjenester: Vi kobler informasjon om dine aktiviteter med oss for å ytterligere støtte produkttilbud og forbedringer.
• Plasseringsrelatert informasjon: Vi bruker plasseringsrelatert informasjon – for eksempel din nåværende plassering, hvor du bor, de stedene du liker å gå, og bedrifter og personer du er nær – for å tilby, personliggjøre og forbedre våre produkter.
• Produktforskning og utvikling: Vi bruker informasjonen vi har til å utvikle, teste og forbedre våre produkter, inkludert ved å gjennomføre spørreundersøkelser og forskning, samt testing og feilsøking av nye produkter og funksjoner.

Tilby måling, analytics og andre forretnings tjenester.

Vi bruker informasjonen vi har for å hjelpe produsenter, forsikringsbedrifter og andre partnere å måle effektiviteten og fordelingen av deres produkter og forstå hvilke typer mennesker som bruker deres tjenester og hvordan folk interagerer med disse partnere.

Fremme sikkerhet, integritet og sikkerhet.

Vi bruker informasjonen vi har til å verifisere kontoer og aktivitet, kjempe mot skadelig oppførsel, oppdage og hindre spam og andre dårlige opplevelser, holde integriteten i våre produkter og fremme sikkerhet og trygghet på og utenfor Warranty Life Products. For eksempel vil mye av dataen vi samler inn bli brukt til å identifisere og hjelpe til å hindre svindel.

Kommuniser med deg.

Vi bruker informasjonen vi har til å sende deg marketingkommunikasjon, kommunisere med deg om våre produkter og la deg vite om våre politikker og vilkår. Vi bruker også din informasjon til å svare deg når du kontakt oss.

Forske og innovere for samfunnsnytte.

Vi bruker informasjonen vi har (inkludert fra forskningspartnere vi samarbeider med) for å drive og støtte forskning og innovasjon.

IV. Hvordan deles denne informasjonen?

Din informasjon deles med andre på følgende måter:

Deling på Warranty Life Products

Personer og kontoer du deler og kommuniserer med

Når du deler og kommuniserer ved å bruke våre produkter, velger du målgruppen for det du deler. For eksempel kan du etter eget valg oppgi et unikt garantinummer for å vise offentlig til garanti bekreftelse når du selger enheten din.

Offentlig informasjon kan sees av alle, på eller utenfor våre produkter, inkludert hvis de ikke har en konto og identifiserer informasjon om din aktive status eller tilstedeværelse med vårt produkt.

Apps, nettsider og tredjepartsintegrasjoner på eller ved bruk av våre Products.

Hvis eierforholdet eller kontrollen over hele eller deler av våre produkter eller deres eiendeler endres, kan vi overføre din informasjon til den nye eieren.

Deling med tredjepartsparter

Vi samarbeider med tredjepartsparter som hjelper oss med å tilby og forbedre våre produkter. Når du gir samtykke for SmartSaver Driving, godkjenner du at forsikringsbedrifter (eller deres agenter) og markedsføringspartnere kan gjøre markedsføringskall (inkludert via tekst/SMS) til telefonnummeret du har oppgitt ovenfor ved hjelp av automatiserte telefonoppringesystemer og/eller kunstige eller foropptatte meldinger. Du bekrefter at samtykke ikke er en betingelse for å kjøpe varer eller tjenester, og at du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst. Vi setter også strenge begrensninger på hvorledes partnere våre kan bruke og avsløre data vi gir. Her er typer av tredjeparter vi deler informasjon med:

Partnere som bruker våre analytikk-tjenester.

Vi tilbyr aggregerte statistikk og innsikter som hjelper bedrifter å forstå hvordan folk engasjerer seg med deres produkter. For eksempel kan vi bruke informasjon for å forbedre eller identifisere bedre tilfelleprodukter.

Leverandører og tjenesteytere.

Vi gir informasjon og innhold til leverandører og tjenesteytere som støtter vår virksomhet, for eksempel ved å tilby tjenester for teknisk infrastruktur, analysere hvordan våre produkter brukes, tilby kundeservice, forenkle betalinger eller gjennomføre spørreundersøkelser.

Forskere og akademikere.

Vi tilbyr også informasjon og innhold til forskningspartnere og akademikere for å utføre forskning og innovasjon som støtter vår virksomhet eller misjon, og forbedre oppdagelse og innovasjon.

Ved å gi samtykke til å bruke din informasjon til forskningsformål, gir du ikke opp dine rettigheter. Hvis vi samler inn din data, vil samlet data bli anonymisert og aggregert slik at den ikke knyttes til enkeltpersoner.

Behandlingssted

Vi lagrer informasjonen din hos Amazon Web Services, ved å bruke både deres kanadiske og amerikanske servere. Lagring av personopplysninger i Canada er i samsvar med EU's tilstrekkelighetsbeslutning som anerkjenner at kanadiske personvernslovgivning er tilstrekkelig til å beskytte personopplysninger til EU-datasubjekter.

Vi lagrer også en begrenset mengde personopplysninger på AWS sine US-servere, noe som er tillatt fordi AWS har alle nødvendige personvernforhold i plass, i overensstemmelse med datasoverenhet og overføringskravene under Generell datatilsynsforordning (GDPR). For mer informasjon om AWS' GDPR-tilpassede program,klikk her

Lagring av personopplysninger

For å kunne tilby tjenester, deler vi og lagrer noen av dine personopplysninger med tredjepartsleverandører som nevnt ovenfor. For gjennomsiktighet og ansvarlighet er følgende en oversikt som viser de personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi bruker dem, og om vi deler denne informasjonen med en tjenesteyter eller partner.

Vi samler også inn valgfri personlig informasjon for å bedre din helhetlige kundeeerfaring med Warranty Life. For disse tilleggsopplysningene som er valgfrie, opplyser vi dataen som følger:

Det bør bemerkes at for alle tilleggsopplysninger du gir, gir vi ikke din identitet videre til tredjeparter når vi utfører kundedemografisk analyse. Dine personopplysninger vil ikke bli brukt til å kontakte deg for markedsforskning uten din uttrykkelige samtykke.

Hvis du ønsker mer informasjon angående datainventaret ovenfor, kontakt oss (se Del IX nedenfor for vår kontaktinformasjon).

V. Hvordan kan jeg administrere eller slette informasjon om meg?

Vi lagrer data til det ikke lenger er nødvendig for å tilby våre tjenester, eller til kontoen din slettes – uansett hvilken som skjer først. Dette er en tilfellevis bestemmelse som avhenger av forhold som arten av data, hvorfor den samles inn og behandles, og relevante juridiske eller operasjonelle behov for oppbevaring.

Når du sletter kontoen din, kan du ikke gjenopprette den informasjonen senere. For å slette kontoen din når som helst, send en e-post til service@warrantylife.com. Vennligst merk at vi kan være forpliktet til å behåll en begrenset mengde av dine personopplysninger selv etter at du sletter kontoen din for å overholde juridiske eller andre saksbehandlingskrav.

VI. Hvordan svarer vi på rettslige forespørsler eller forhindre skade?

Vi tilgjengeliggjør, bevarer og deler din informasjon med regulatorer, rettshåndheving eller andre:

• I svar på en rettlig forespørsel (som en søkemandat, domstolsvedtak eller subpoena) hvis loven krever det av oss. Dette kan inkludere svar på rettlige forespørsler fra jurisdisjoner utenfor USA når vi har god tro på at svaret er påkrevd av loven i den jurisdiksjonen, berører brukere i den jurisdiksjonen, og er i overensstemmelse med internasjonalt anerkjente standarder.
• Ved at vi har en godtroende overbevisning om at det er nødvendig å: oppdage, forhindre og håndtere svindel, uautorisert bruk av Products, overtrådelse av våre vilkår eller politikker, eller annen skadelig eller ulovlig aktivitet; for å beskytte oss selv (inkludert våre rettigheter, eiendom eller Products), deg eller andre, inkludert som en del av undersøkelser eller regulatoriske spørsmål; eller for å forhindre død eller umiddelbar kroppslig skade. For eksempel, hvis relevant, gir vi informasjon til og mottar informasjon fra tredjepartspartnere om troverdigheten til kontoen din for å forhindre svindel, misbruk og annen skadelig aktivitet på og utenfor våre Products.
• Informasjon vi mottar om deg kan tilgjengeliggjøres og bevares i en utvidet periode hvis eller når den er emnet for en rettslig forespørsel eller forpliktelse, en statslig etterforskning, eller etterforskninger av mulige brudd på våre vilkår eller politikker, eller ellers for å hindre skade. Vi beholder også informasjon fra deaktiverte kontoer på grunn av brudd på vilkårene i minst ett år for å hindre gjentakelse av misbruk eller andre brudd på vilkårene.

VII. Hvordan vil vi varsle deg om endringer i denne politikken?

Vi varsler deg før vi gjør endringer i denne politikken og gir deg mulighet til å se gjennom den reviderte politikken før du velger å fortsette å bruke våre produkter. Disse endringene vil bli kommunisert til deg via e-post eller via en pop-up-varsling i appen.

VIII. EU-borere – Dine datapersonvernrettigheter

Hvis du er bosatt i EU, har du rettigheter for datapersoner i henhold til Generell datatilsynsforordning (GDPR). Dine personvernrettigheter er som følger:

• Rett til tilgang til informasjon: Du har rett til å få en kopi av dine personopplysninger fra Warranty Life. Vi kan ta et lite gebyr for behandlingen av denne forespørselen.
• Rett til retting: Du har rett til å rette eller korrigere enhver personopplysning vi har samlet inn om deg hvis den er faktisk feil eller ukorrekt. Du har også rett til å be oss om å fullføre enhver personopplysning om deg som er ufullstendig.
• Rett til sletting (å bli glemt): Du har rett til å be oss slette dine personopplysninger. Denne retten til sletting er imidlertid begrenset, da vi beholder retten til å beholde dine personopplysninger i henhold til gjeldende lover eller domstolsvedtak. Vennligst merk at denne retten ikke gjelder for personopplysninger som er nødvendige for å fortsette å tilby deg våre tjenester.
• Rett til å begrense behandling av personopplysninger: Du har rett til å be Warranty Life om å begrense behandlingen av dine personopplysninger, under visse begrensninger. Vennligst merk at denne retten gjelder ikke for personopplysninger som er nødvendige for å fortsette å tilby deg våre tjenester.
• Rett til å motsatte seg behandling av data: Du har rett til å motsatte seg behandlingen av dine personopplysninger, under visse begrensninger. Vær oppmerksom på at når vi har mottatt din motsagelse, vil vi stoppe behandlingen av dataene dine, men dette kan svært begrense vår evne til å tilby deg varer og tjenester. Vær oppmerksom på at denne retten gjelder ikke for noen personopplysninger som er nødvendige for å fortsette å tilby deg våre tjenester.
• Rett til portabilitet: Du har rett til å be oss om å gi deg en kopi av dine personopplysninger og å overføre disse personopplysningene til den enheten du velger. Alle datasett og opplysninger i forespørsler om portabilitet skal leveres i et vanlig, maskinlesbart format.

Hvis du ønsker å utøve dine rettigheter for datapersoner, vennligst gjør dine forespørsler.skriftligVi vil svare på forespørselen din innen 30 kalenderdager. Vennligst merk at hvis forespørselen din er uklar, vil vi kontakte deg for å få ytterligere klarhet. Hvis du stiller en tilgangsforespørsel og det er en stor mengde personopplysninger som må samles, eller du stiller flere forespørsler innen en kort periode, reserverer vi retten under GDPR å utvide svarfristen med to måneder for å svare fullt ut på forespørselen din.

IX. Hvordan kontakte oss med spørsmål

Hvis du har spørsmål om denne politikken, kan du kontakte oss påprivacy@warrantylife.com.