Vanliga frågor

Kan jag använda din tjänst på vilken enhet som helst köpt var som helst?

Ja, oavsett om din enhet är ny eller använd, täcker våra planer dig. Sluta oroa dig för sånt som detta när du byter enheter!

Hur skiljer sig detta från Apple Care?

Det är liknande Apple Care, men på en lägre prisnivå. Du kan fortfarande få din enhet reparerad hos Apple!

Varför är din försäkring så billig?

Eftersom du köper direkt, avskaffar vi de kommissioner som normalt kopplas till program som detta.

Är min enhet kvalificerad för täckning?

Vi täcker alla Apple- eller Android-smartphones, tabletter eller smartwatch, nya eller använda.

Vad täcker ni?

Vi täcker olyckor orsakade av fall och utgjutningar, inte förlust eller stöld.

Vad händer om jag uppgraderar och byter min enhet?

Låt oss bara veta och vi kommer att sätta upp dig inom några minuter. Vi vill se till att din täckning följer med dig.

Vad används din diagnostikapp till?

Vår app är gratis att ladda ner, vi behöver bekräfta att din enhet fungerar innan täckningen aktiveras, appen hjälper oss med det.

Vad händer om jag inte laddar ner och registrerar mig via appen?

Din täckning aktiveras efter 30 dagar från köpet.

Hur ställer jag en anspråk?

Gå till warrantylife.com/claims för att komma igång. Ansökningsgodkännande kan vanligtvis ske samma arbetsdag.

Behöver jag anspråksgodkännande innan en reparation utförs?

Ja, alla anspråk kräver godkännande innan en reparation, annars kan de inte betalas.

Var kan jag låta min enhet repareras?

Vi har ett nätverk av många butiker som samarbeter med oss, eller kan du välja att ha din enhet repareras på en plats efter eget val.

Vad händer om enheten inte kan repareras?

Vi kommer att erbjuda en ersättningsenhet av samma typ eller kontant ersättning.

Hur lång tid tar det att få betalt?

Beroende på var du går, kan du behöva betala självförsäkringen. Om du väljer att besöka en verkstad utanför vårt nätverk kan vi återbetala dig efter reparationen via Paypal eller check., vanligtvis inom 5 dagar efter att kvittot har lämnats.

Vad är självförsäkringen för och när krävs den?

Självförsäkringen samlas in vid anspråk om det är tillämpligt. Detta hjälper till att minska den månatliga kostnaden om det inte finns några olyckor.

Hur många krav kan jag skicka in?

Du kan lämna in upp till 2 anspråk per år, vilket vi hoppas är tillräckligt!

Varför är din månadsavgift och självrisk så låg?

Genom att köpa direkt från oss eliminerar vi de extra kostnaderna kopplade till kommissioner och extra avgifter som ingår i priset.

När får jag vätskeskärmsskyddet?

Det kommer vanligtvis att anlända inom 3-5 arbetsdagar. Vi erbjuder också en gratis uppgradering varje år.

Vad är SmartSaver Mobilskydd?

Vi vet att människor är unika individer som beter sig olika. Varför skulle du inte förvänta dig det från ditt skyddspaket? Om du opt-in, kommer vår analysmotor, drivs av artificiell intelligens, att erbjuda bonuserbjudanden till dig baserat på hur du använder din enhet.

Vilken typ av bonus skulle jag få?

Smart Saver-belöningar kan ta bort hela din självrisk. Välj att delta, så analyserar vi din användning under 7 dagar och fastställer ett erbjudande!

Kan min självbetalt öka?

Nej, din självförsäkring kommer inte att överskrida det vi lovat.

Förlorar jag min bonus om jag avbokar täckning?

Varför skulle du någonsin vilja ha det?

Vad gör du med data som du samlar in?

Vi tror på "Data för goda ändamål". Vi säljer aldrig och delar aldrig din information med någon utan ditt medgivande. Den används endast för att hjälpa till att identifiera vilka fördelar vi kan erbjuda.