FAQ

Kan jeg bruge jeres service på enhver enhed købt overalt?

Ja, uanset om din enhed er ny eller brugt, dækker vores planer dig. Ingen bekymring mere for sådanne ting, når du skifter enheder!

Hvad er forskellen fra Apple Care?

Det er ligesom Apple Care, men til en lavere pris. Du kan stadig få din enhed repareret hos Apple!

Hvorfor er din dækning så billigt?

Fordi du køber direkte, fjerner vi de kommissioner, der normalt er forbundet med programmer som dette.

Er min enhed berettiget til dækning?

Vi dækker alle Apple- eller Android-smartphones, tablets eller smartwatches, nye eller brugte.

Hvad dækker De?

Vi dækker ulykker forårsaget af fald og udsivninger, ikke tab eller tyveri.

Hvad sker der, hvis jeg opgraderer og skifter min enhed?

Lad os vide, og vi vil opsætte dig på få minutter. Vi vil sørge for, at din dækning følger med dig.

Hvad bruges din diagnostiske app til?

Vores app er gratis at downloade, vi skal bekræfte, at din enhed fungerer, før dækningen aktiveres, app'en hjælper os med det.

Hvad sker der, hvis jeg ikke henter appen og registrerer mig via appen?

Din dækning aktiveres 30 dage efter køb.

Hvordan indsender jeg et krav?

Gå til warrantylife.com/claims for at komme i gang. Ansøgningsgodkendelse kan typisk ske samme virkedag.

Skal jeg have kravgodkendelse før reparationen udføres?

Ja, alle krav skal godkendes før reparationen, ellers kan de ikke betales.

Hvor kan jeg få min enhed repareret?

Vi har et netværk af mange butikker, der samarbejder med os, eller kan du vælge at lade din enhed repareres ved en placering af din valg.

Hvad sker der, hvis enheden ikke kan repareres?

Vi vil tilbyde en lignende erstatningsenhed eller kontant erstatning.

Hvor lang tid tager det at blive betalt?

Afhængigt af, hvor du går, kan du måske kun behøve at betale fradraget. Hvis du vælger at besøge et reparationsværksted uden for vores netværk, kan vi tilbagebetale dig efter reparationen via Paypal eller check., normalt inden for 5 dage efter kvitteringen er leveret.

Hvad er fradraget for, og når er det påkrævet?

Fradrag indsamles ved krav, hvis det gælder. Dette hjælper med at reducere den månedlige pris, hvis der ikke er ulykker.

Hvor mange krav kan jeg indsende?

Du kan indsende op til 2 krav om året, hvilket vi bør håbe er nok!

Hvorfor er dit månedlige gebyr og fradrag så lavt?

Ved at købe direkte fra os fjerner vi de ekstra omkostninger forbundet med kommissioner og ekstra præmier, der er inkluderet i prisen.

Når får jeg den flydende skærmskytter?

Det vil normalt ankomme inden for 3-5 arbejdsdage. Vi vil også tilbyde dig en gratis årlig opgradering.

Hvad er SmartSaver Mobilbeskyttelse?

Vi ved, at mennesker er unikke individer, der opfører sig forskelligt. Hvorfor skulle du ikke forvente det fra din beskyttelsesplan? Hvis du opt-in, vil vores analysemotor, drevet af kunstig intelligens, tilbyde dig bonus baseret på, hvordan du bruger din enhed.

Hvilken slags bonus ville jeg modtage?

Smart Saver-belønninger kan fjerne hele din selvrisiko. Tilmeld dig, så analyserer vi din brug over 7 dage og beregner et tilbud!

Kan mit fradrag stige?

Nej, dit fradrag vil ikke overstige det, vi lovede.

Mister jeg min bonus, hvis jeg afmelder dækningen?

Hvorfor ville du nogensinde have det?

Hvad gør du med de data, du indsamler?

Vi tror på "Data til gode formål". Vi sælger aldrig og deler aldrig din information med nogen uden din tilladelse. Det bruges udelukkende til at hjælpe med at identificere hvilke fordele vi kan tilbyde.