よくある質問

どこで購入したデバイスでも、サービスをご利用いただけますか？

はい、デバイスが新品か中古かに関わらず、当社のプランがカバーします。デバイスを切り替える際にこのような心配はもうありません！

Apple Care とは何が違いますか？

Apple Careに似ていますが、価格が安いです。それでも、デバイスをアップルで修理できます！

なぜあなたの保障が安すぎるのですか？

直接購入するため、通常このようなプログラムに伴う手数料を排除します。

私のデバイスはカバー対象ですか？

アップルまたはアンドロイドのスマートフォン、タブレット、スマートウォッチを、新品・中古を問わず対応しています。

どのような内容をカバーしていますか？

落下や液体の漏れによる事故を補償しますが、紛失や盗難は補償対象外です。

デバイスをアップグレードして変更するとどうなりますか？

ご連絡いただければ、数分で設定いたします。カバー範囲がお持ちになれるよう、確実にいたします。

診断アプリはどのような用途に使われていますか？

アプリは無料でダウンロードできます。サービスの有効化前にデバイスの動作を確認する必要があります。アプリはその確認を支援します。

アプリをダウンロードせず、アプリで登録しない場合、どうなりますか？

保障は購入後30日経過後に有効になります。

請求するには？

warrantylife.com/claims にアクセスして始めましょう。請求の承認は通常、同じ営業日に処理されます。

修理を受ける前に保険請求の承認が必要ですか？

はい、すべての請求は修理前に承認が必要です。承認が得られないと、支払いが行われない場合があります。

デバイスの修理はどこで受けられますか？

当社と提携している店舗が多数ございます。または、ご希望の場所でデバイスの修理が可能です。

デバイスが修理できない場合、どうなりますか？

同等の交換デバイスまたは現金相当額を提供します。

支払いまでどれくらいかかりますか？

ご利用先によっては、自己負担額のみお支払いいただく場合があります。当社ネットワーク外の修理店をご利用の場合、修理後、Paypalまたはチェック。, 通常、領収書の提出後5日以内に払い戻しを行います。

自己負担額はどのような場合に適用され、いつ必要になりますか？

適用される場合、請求時に免責額が徴収されます。事故がなければ月額コストが削減されます。

何件の請求を提出できますか？

1年あたり最大2件の請求を提出できます。十分だと思います！

なぜ月額料金と免責額がこれほど低いのですか？

当社から直接購入することで、仲介手数料や価格に含まれる追加のプレミアム料金といった余計なコストを削減します。

リキッドスクリーンプロテクターはいつ届きますか？

通常、3～5営業日以内に到着します。また、年1回無料アップグレードを提供いたします。

SmartSaver Mobile Protection とは何ですか？

人々は一人ひとり異なり、行動もそれぞれ異なることをご存知でしょう。では、保護プランからもそのような個性を期待しない理由があるのでしょうか？オプトインすると、人工知能を活用した分析エンジンが、デバイスの使用状況に基づいてボーナス特典を提供します。

どのようなボーナスを受け取るのでしょうか？

スマートセーバー特典により、自己負担額が全額免除される場合があります。オプトインすると、7日間にわたってお客様の利用状況を分析し、オファーを決定します！

自己負担額が上がるのでしょうか？

いいえ、あなたの免責額は約束した金額を超えることはありません。

保障を解約するとボーナスを失いますか？

なぜそんなものを望むんですか？

収集したデータをどのように利用しますか？

私たちは「データを良いことに活用する」を信じています。お客様の情報を許可なく誰とも販売または共有することはありません。情報は厳密に使用され、提供できるメリットを特定するのに役立ちます。