データポリシー

はじめに

このプライバシーポリシーは、ワールドワイドワーランティライフサービスインクが提供するすべての製品、サービス、ウェブサイト、およびアプリに適用されます。本ポリシーにおいて、これらの製品、サービス、ウェブサイト、およびアプリを総称して「製品」と呼びます。

本プライバシーポリシーにおける「データ」とは、Warranty Life に当社のサービスを利用するため開示するデータ、フォームやモバイルアプリケーションで収集されるデータ、または当社がホストするサイトに挿入されたデータを指します。本プライバシーポリシーにおける「個人情報」、「個人データ」、または単に「情報」という用語は、当社が収集するか、当社が管理責任を負うお客様の個人情報を指します。

Warranty Lifeでは、以下のデータ保護およびプライバシー法に準拠するよう、プライバシーポリシーおよびプライバシープログラムを整備しています。

当社はサービスをグローバルに拡大し続ける中で、現地の法律に準拠し続けるため、プライバシーポリシーやプログラムを更新してまいります。

I. どのような情報を収集していますか？

Warranty Life製品を提供するため、お客様に関する一部の情報を収集および処理する必要があります。収集および処理する情報の種類は、当社の製品の利用方法によって異なります。

以下は、私たちがお客様の個人データをどのように処理するかの例です：

あなたや他者が行う・提供するもの

• 提供する情報およびコンテンツ。当社の製品を使用する際、またはアカウント登録時や製品登録時に提供するコンテンツ、通信およびその他の情報を収集します。これには、提供するコンテンツの内容やメタデータ（例：写真の位置情報やファイルの作成日付など）を含みます。当社のシステムは、あなたや他の人が提供するコンテンツおよび通信を自動的に処理し、コンテキストおよびそれらに含まれる内容を分析し、以下に説明する目的に使用します。
• 特別保護されたデータ: Warranty Lifeアプリで情報を提供することを選択できます。
• ご利用状況。当社は、当社の製品の使用方法に関する情報を収集しています。具体的には、デバイスの落下頻度と落下、その落下の日付、時間、場所、および保護ケースの装着状況の定期的な確認を含みます。
• 当社の製品で行われた取引に関する情報。当社は、購入または取引に関する限られた個人情報を収集しています。これには、クレジットカードまたはデビットカード番号およびその他のカード情報；その他のアカウントおよび認証情報；および請求先、配送先および連絡先の詳細が含まれます。
• 他者が行う行動およびあなたについて提供する情報。また、他者が当社の製品を使用する際に提供するコンテンツ、通信および情報を受信し、分析します。これには、あなたに関する情報が含まれる場合があります。
• クッキー: 当社は、お客様の同意を得て、ブラウザにクッキーを配置し、当サイトの動作を最適化し、体験を向上させるためです。これらのクッキーは、ブラウザの設定でいつでも削除できます。

デバイス情報

以下に説明する通り、当社は携帯電話からおよび携帯電話に関する情報を収集し、ご購入いただいたWarranty Life製品に関連して、さまざまなデバイス間でこの情報を統合します。例えば、お客様がお使いの携帯端末で当社製品を使用した際の情報を活用し、割引特典を提供できる場合があります。

これらのデバイスから収集する情報には、次のようなものがあります：

• デバイス属性: OS、ハードウェアおよびソフトウェアのバージョン、バッテリー残量、信号強度、空き容量、ブラウザの種類、アプリおよびファイルの名前と種類、およびプラグイン。
• デバイス操作: デバイス上で実行される操作および動作に関する情報。例えば、ウィンドウが前景または背景にあるかどうか、またはマウスの動き（ヒューマンとボットを区別するのに役立ちます）。
• 識別子: 一意の識別子、デバイスID、およびその他の識別子。
• デバイス信号: ブルートゥース信号および近隣のワイファイアクセスポイント、ビーコン、およびセルタワーに関する情報。
• デバイス設定からのデータ：有効にした設定を通じて許可した情報（例：GPS、カメラ、または写真へのアクセス）
• ネットワークと接続: キャリア名やISP、言語、タイムゾーン、携帯電話番号、IPアドレス、接続速度、および場合によっては近隣またはネットワーク上の他のデバイスに関する情報。これにより、デバイスの問題を特定するお手伝いをします。

II. データをどのように収集していますか？

当社は以下の方法で個人情報を収集しています：

• 当サイトをご利用いただく際：クッキー通知を表示いたします。ご利用のたびに
• メーリングリストに登録する際：マーケティング情報を受信することを選択した場合、いつでも簡単に解除できます。
• 当社のサービスをご購入いただく際：支払い処理に必要な個人情報（例えば、クレジットカード情報、連絡先、および取引に必要なその他のデータ要素など）を収集させていただきます。
• アプリをダウンロードする際、当社はお客様の個人データを収集する意図およびその目的についてお知らせするとともに、ご質問やご懸念がございましたら、このプライバシーポリシーへのリンクを提供いたします。
• 任意の顧客アンケートにご協力いただく場合、年齢層、性別、婚姻状況、以前に購入した保険契約など、非識別可能な人口統計情報をご提供いただくことがあります。できる限り、人口統計情報のみを収集し、集計および匿名化して、プライバシーを保護いたします。

III. この情報をどのように活用していますか？

当社は、ご自身の選択に応じて、以下の通り保有情報を使用し、Warranty Life Productsの提供およびサポートを行います。以下に説明します：

製品を提供し、カスタマイズし、改善します。

当社は保有している情報を活用して、製品を提供し、さらに製品ラインアップ、価格および機能をカスタマイズしています。

• お客様に独自で関連性のあるパーソナライズされた製品を提供するため、お客様および他の方から収集・分析したデータと、お客様が当社の製品を使用・相互作用する方法を活用しています。
• Warranty Life製品およびサービス全体にわたる情報：お客様の活動情報を当社と連携し、さらに製品ラインアップおよび改善をサポートします。
• 位置情報：現在の場所、お住まいの場所、お気に入りの場所、および近くにいる事業所や人々などの情報を使用し、製品を提供、カスタマイズ、改善します。
• 製品の研究開発：当社は保有する情報を活用し、製品の開発、テスト、改善を図るほか、アンケートや調査の実施、新製品および新機能のテストおよびトラブルシューティングを実施しています。

測定、分析、およびその他のビジネスサービスを提供します。

私たちは保有している情報を活用し、製造業者や保険会社、その他のパートナーが製品の効果と流通状況を測定し、サービスを利用する人々の属性を理解し、人々がこれらのパートナーとどのように関わるかを把握するのを支援しています。

安全・整合性・セキュリティの推進

当社は、アカウントおよび活動の検証、有害な行為の防止、スパムおよびその他の不快な体験の検出および防止、製品の完全性の維持、およびWarranty Life Products内外での安全・セキュリティの促進に、保有する情報を利用します。例えば、収集したデータの多くは、詐欺の特定および防止に使用されます。

あなたと連絡を取る。

当社は保有する情報をもとに、マーケティング情報を送信し、製品についてご案内し、ポリシーおよび利用規約についてお知らせします。また、お客様からお問い合わせいただいた際には、お客様の情報をもとにご対応いたします。

社会貢献のための研究とイノベーション

当社は保有する情報（研究パートナーとの協力から得た情報を含む）を活用し、研究を実施し、イノベーションを支援しています。

IV. この情報はどのように共有されますか？

あなたの情報は以下の方法で他者と共有されます：

Warranty Life Products での共有

共有およびコミュニケーションを取る人々やアカウント

当社の製品を使用して共有およびコミュニケーションを行う際、共有内容の共有対象を指定できます。例えば、デバイスを販売する際、保証確認のため独自の保証番号を公開できます。

公開情報は、誰でも本製品上でまたは非利用時でも閲覧でき、アカウントを持っていない場合でも、あなたのアクティブ状態や本製品での存在を識別する情報が含まれます。

当社の製品上でまたは当社の製品を使用するアプリ、ウェブサイト、およびサードパーティ統合。

当社の製品またはその資産のすべてまたは一部の所有権または管理権が変更された場合、お客様の情報を新所有者に移転することがあります。

サードパーティパートナーとの共有

当社は、製品の提供および改善を支援するサードパーティのパートナーと協力しています。SmartSaver Drivingに同意すると、保険会社（またはその代理人）およびマーケティングパートナーが、自動電話ダイヤルシステムおよび/または人工または事前に録音されたメッセージを使用して、上記で提供した電話番号にマーケティング通話（テキスト/SMSを含む）をかけることを承認します。同意は商品またはサービスの購入の条件ではないことを承知しており、いつでも同意を撤回できます。また、当社はパートナーが当社が提供するデータをどのように使用および開示するかについて厳格な制限を課しています。以下は、当社が情報共有を行う第三者の種類です：

当社の分析サービスを利用しているパートナー

企業が製品との関わり方を理解する手助けとなる集計統計および洞察を提供しています。例えば、情報を活用して製品を改善するか、より良いケース製品を特定する場合があります。

ベンダーおよびサービスプロバイダー

当社は、技術インフラストラクチャサービスの提供、製品の使用状況分析、カスタマーサービスの提供、決済処理、またはアンケート調査など、当社のビジネスをサポートするベンダーおよびサービスプロバイダーに情報とコンテンツを提供しています。

研究者と学者

さらに、研究パートナーおよび学術界に情報・コンテンツを提供し、事業またはミッションを支援するとともに、発見およびイノベーションを促進する研究・イノベーションを実施できるようにしています。

研究目的でご本人の情報を使用することに同意した場合、権利を放棄するものではありません。ご本人のデータを収集した場合、収集されたデータは匿名化され、集計され、個人を特定できないようにします。

処理場所

Amazon Web Servicesを介して、カナダおよびアメリカのサーバーを併用してお客様の情報を保管しています。カナダでの個人データの保管は、EUの適格性判断に準拠しており、カナダのデータプライバシー法がEUデータ主体の個人データを保護するために十分であると認められています。

また、AWSの米国サーバーに限定された個人データを保存しています。AWSが適切なデータ保護対策を講じているため、一般データ保護規則（GDPR）のデータ主権およびデータ転送要件に準拠しています。AWSのGDPR準拠プログラムについての詳細は、ここをクリック

個人情報の保存

サービス提供のため、上記に示す通り、当社はお客様の個人情報を第三者サービスプロバイダーに開示および保存します。透明性および責任の観点から、以下の図表は当社が収集する個人情報、その利用目的、およびサービスプロバイダーまたはパートナーにこの情報を開示するかどうかを示しています。

ワラントライフを通じて、お客様の全体的なカスタマーエクスペリエンスを向上させるため、任意の個人情報を収集しています。さらに、追加の任意の個人情報については、以下の通りデータを開示します：

ご提供いただく追加の個人情報に関して、当社は顧客の人口統計分析を行う際に、お客様の身元を第三者に開示することはありません。お客様の個人情報は、明示的な同意なしに、市場調査の目的でご連絡するために使用されません。

上記のデータ一覧についてさらに詳しい情報が必要な場合は、お問い合わせください（当社の連絡先については下記の第IX節をご覧ください）。

V. どのように自分の情報を管理または削除できますか？

サービスの提供に必要でなくなった場合、またはアカウントが削除された場合のいずれか早い時点で、データを保存します。これは、データの性質、収集および処理の目的、および関連する法的または運用上の保持要件に基づいて個別に判断されます。

アカウントを削除すると、その情報は後から復元できません。いつでもアカウントを削除するには、service@warrantylife.com までメールを送信してください。アカウントを削除した後も、法的要件またはその他の適正な手続きに準拠するため、お客様の個人データの一部を保持する場合があります。

VI. 法的要請への対応または危害の防止について、どのように対応していますか？

当社は、お客様の情報を監督機関、法執行機関、またはその他の機関と取得、保持、共有します：

• 法的要請（例：捜査令状、裁判所の命令、または証人召喚状など）に応じ、法律で要求される場合。これは、米国以外の管轄区域からの法的要請に応じる場合を含みます。その管轄区域内で、法律により応答が求められ、その管轄区域のユーザーに影響を与え、かつ国際的に認められた基準に準拠すると善意をもって信じる場合です。
• 当社が誠実な判断に基づき、不正行為、製品の不正利用、当社の利用規約またはポリシーの違反、またはその他の有害または違法な活動を検知し、防止し、対処するため；当社の権利、財産、または製品を保護するため（権利、財産、製品を含む）、お客様や他者を保護するため、調査や規制当局の調査の一環として；または死亡または即時の身体的被害を防止する必要があると判断する場合。例えば、関連する場合は、アカウントの信頼性に関する情報を第三者パートナーと共有し、または受け取ることで、当社の製品内外での不正行為、悪用その他の有害な活動を防止します。
• 当社が収集したお客様の情報は、法的要請または法的義務、政府の調査、または当社の利用規約またはポリシー違反の可能性に関する調査の対象となった場合、または危害を防止するために、長期間にわたりアクセスおよび保存される可能性があります。また、利用規約違反によりアカウントが無効化された場合、その情報は少なくとも1年間保持され、再びの悪用またはその他の利用規約違反を防止するため。

VII. このポリシーの変更について、どのようにお知らせしますか？

ポリシーの変更を行う前に通知し、改訂されたポリシーを確認する機会をお与えます。これらの変更は、メールまたはアプリ内のポップアップ通知でご連絡いたします。

VIII. EU住民 – あなたのデータプライバシー権

EUに居住している場合、一般データ保護規則（GDPR）に基づき、データ主体の権利をお持ちです。データプライバシー権は以下の通りです：

• 情報開示の権利：Warranty Lifeからご自身の個人データのコピーを取得する権利があります。この要求の処理には、小さな手数料を請求することがあります。
• 訂正の権利：当社が収集したあなたの個人データが事実誤りまたは不正確である場合、そのデータを訂正する権利があります。また、不完全な個人データについては、補完を求める権利もあります。
• 削除権（忘れられる権利）：ご自身の個人データを削除するよう要求できる権利があります。ただし、この削除権は、適用される法律または裁判所の命令に従って個人データを保持する権利を当社が留保しているため、制限されています。また、当社がサービスを継続して提供するために必要な個人データについては、この権利が適用されないことをご注意ください。
• データ処理の制限を求める権利：お客様は、Warranty Lifeに対し、個人データの処理を制限するよう要求する権利がありますが、特定の制限が適用される場合があります。なお、当社がサービスを継続して提供するために必要な個人データについては、この権利が適用されません。
• 個人情報の処理への異議申立ての権利：お客様は、一定の制限を受けることになりますが、個人情報の処理に対して異議を申し立てることができます。ご注意ください。ご異議申立てを受領した後、当社は個人情報の処理を停止しますが、これにより商品およびサービスの提供能力が大幅に制限される場合があります。なお、この権利は、当社がサービスを継続して提供するために必要な個人情報には適用されません。
• データの移転権：ご自身の個人データのコピーを提供し、およびご指定の実体にそのデータを移転するよう指示する権利があります。データ移転の要請において、すべてのデータセットおよびレコードは、標準的な機械可読形式で提供されます。

データ主体の権利を行使したい場合は、ご要望をお申し出ください。書面. ご要望には30日以内に対応いたします。ご要望が不明確な場合は、詳細を確認するためにご連絡いたします。個人情報の開示要求において、大量の個人データを収集する必要がある場合、または短期間で複数回の要求を提出された場合、GDPRに基づき、対応を2ヶ月延長する権利を留保します。

IX. ご質問の際のお問い合わせ方法

このポリシーについてご質問がある場合は、お問い合わせください。privacy@warrantylife.com.